Яндекс научит «Алису» покупать через ИИ-агента

Яндекс создаёт отдельное подразделение для развития транзакций внутри ассистента «Алиса»: нейросеть должна будет не просто консультировать покупателей, но и полностью сопровождать сделку — от уточнений у продавца и оплаты по карте лояльности до отслеживания доставки и общения с поддержкой.

Структуру возглавит Роман Маресов, ранее отвечавший за e-commerce и фудтех в компании. По его словам, транзакции внутри ассистента требуют умения обращаться к разным системам, вызывать функции, заполнять формы и взаимодействовать с агентами, действующими по поручению пользователей и бизнеса. Маресов будет совмещать новую должность с руководством «Яндекс Маркетом».

Три триллиона к 2030 году

По оценкам Яндекса, к 2030 году совокупный рынок онлайн-транзакций в России превысит 30 трлн рублей, из которых около 10% — более 3 трлн рублей — придётся на покупки внутри ИИ-ассистентов. К созданию подразделения компания шла поэтапно: в декабре 2025 года зафиксировала первые покупки через ИИ-агента, в январе 2026-го запустила подбор товаров в чате с «Алисой AI», а в феврале анонсировала первый в России протокол агентной коммерции Yandex Commerce Protocol (YCP).

Аналитики указывают на технологическое преимущество Яндекса перед Wildberries и Ozon: поисковый трафик, собственный маркетплейс, логистика, платёжная система и «Алиса» вместе позволяют контролировать всю воронку исполнения заказа.

Яндекс действует в русле мировой тенденции: OpenAI ещё в сентябре 2025 года добавила в ChatGPT функцию Instant Checkout, Google в январе 2026-го представил Universal Commerce Protocol. По прогнозу McKinsey, к 2030 году агентная коммерция принесёт мировой рознице $3–5 трлн. Выручка бизнес-группы «Поисковые сервисы и ИИ» Яндекса в 2025 году составила 551,2 млрд рублей (+10%), что даёт компании достаточную базу для масштабного развития нового направления.

Мнение ИИ

С точки зрения системных рисков, агентная коммерция несет в себе проблему, которую не закроет ни одна платежная интеграция: ИИ-агент действует автономно, а ошибается — по-человечески дорого. Показательный прецедент уже зафиксирован: торговый бот перепутал запятую с точкой и отправил незнакомцу $441 000 за одну транзакцию. Масштабируй этот сценарий на миллионы покупок в «Алисе» — и вопрос доверия к агенту становится ключевым не для технологов, а для юристов и страховщиков.

Источник